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電子郵件又迎殺手級對手?Twitter私信成新寵

出處:搜狐IT 作者:搜狐IT 時間:2014-8-22 11:05:20
科技博客專欄作家MG•西格勒(MG Siegler)撰文稱,由于人們喜歡在社交網站上與自己喜歡的人交流,因此即將擴充功能的Twitter“私信”(Direct Messaging)產品除了維持只有相互關注的人才能發送信息的要求外,還應該積極使用社交算法讓用戶可以結交有共同愛好的新朋友。解決了無效信息的問題,Twitter私信功能就有機會將電子郵件干掉。
  多年前Twitter幾乎要把私信功能砍掉,原因似乎是它覺得這個功能非常奇怪,與Twitter其他優雅簡潔的產品格格不入。毫無疑問,要維持這個功能并保持規模化也要耗費很多資源。但事實證明Twitter這么做已經是個錯誤。
  現在它正在準備將私信產品發揚光大,這已經不是秘密,首席執行官迪克•科斯特洛(Dick Costolo)更是在訪談中公開提到了這一點。
  西格勒稱他對這個功能期待非常高,因為每天他都會用其他聊天服務跟朋友討論Twitter上的推文,所以要是能在Twitter網站上討論就更加方便了。他希望這個功能最好能放置在公開信息流的旁邊,這樣在私信聊天的時候可以很方便地從公開信息流中獲取話題。新版的Pinterest消息功能就類似這樣的。
  此外,新的私信功能還有機會減少人們對于電子郵件的依賴。西格勒稱他討厭電子郵件,但仍在使用的理由是只要知道地址,每個人可以隨時隨地的發電子郵件給你。但問題是你的電子郵件地址會被廣泛傳播,從而帶來垃圾郵件的問題,而且這個問題變得越來越糟糕。
  在私信功能上有一點Twitter一直做的很對,那就是互相關注的人才能發送私信。由于Twitter的主要信息流是公開的,任何人可以關注任何人,因此相比之下,私信功能有必要開啟另一種交流模式。
  但這樣的話也有一個問題,那就是你無法遇到新朋友并和他們交流意見了。在這一點上西格爾認為Twitter應該從Facebook那里吸取教訓。Facebook的信息產品除了主信息流,還有一個“其他”信息流,允許陌生人發送信息給用戶。但因為陌生人還是可以在主信息流中向用戶發送信息,因此“其他”信息流變得毫無用處,充斥著垃圾信息。
  西格爾認為,對于Twitter的私信產品, 除了相互關注的用戶可以發送信息外,Twitter應該使用社交算法,得出哪些陌生人的信息是用戶想看的,這與Twitter現在網站上的用戶推薦功能有點類似。此外,Twitter還可以使用好友推薦的模式,來與新伙伴建立聯系。
  實際上,Twitter在Vine已經采取類似做法,打開信息區后,就分為“好友”和“其他人”版塊,Vine的信息功能做得很不錯,因此Twitter的私信功能更是值得期待。
  西格爾認為,相比電子郵件Twitter私信只支持140個字符的做法也更像是一種特色,而不是缺陷。Twitter的解決辦法也許并不完美,但如果能將99%未經請求的虛假信息砍掉,那就是巨大的突破,因為用戶喜歡看到他們關注人群的信息。
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