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2012~2018年企業郵箱市場分析報告——市場規模、市場容量、市場份額及發展趨勢

出處:www.webusability.cn 作者:www.webusability.cn 時間:2013-4-10 23:25:56

引言:本文分析了2012~2018年全球企業郵箱市場規模、市場容量、市場份額以及發展趨勢。企業郵箱應用服務,包括企業郵箱外包和郵件系統。企業郵箱服務包括了自建自主管理式郵件系統、租用自主管理式郵件系統、部分外包式企業郵箱、完全外包式企業郵箱以及最新出現的云企業郵箱服務。自艾瑞咨詢統計顯示,2011年中國企業郵箱域保有量達到521.0萬,外包企業郵箱域保有量為169.3萬。而全球市場的情況呢?據眾多國外研究機構(如FORRESTER CONSULTING,RADICATI RESEARCH GROUP,TOTHETOP INTERNET RESEARCH等)的公開研究,我們對企業郵箱在2012年、2013年之后數年的發展趨勢做一個預測,分析定位于企業郵箱應用全球市場。中國地區的詳細趨勢會在另文分析。

 

趨勢一:企業通信應用服務市場加速發展

企業郵箱應用服務,屬于企業通信應用服務(Unified Communication & Collaboration 簡稱UC&C)的一部分。企業通信應用服務的常見模式包括:

模式

名稱

說明 郵件相關服務

模式一

自建自主管理式

企業自己搭建軟件硬件環境,并使用企業自有人員進行維護。 企業自建郵件服務器或企業郵箱服務,自己管理維護

模式二

租用自主管理式

企業租用第三方的軟件硬件環境,自有專業人員進行維護。 企業租用ISP提供的服務器,企業自有人員維護

模式三

租用云服務

企業按照流量以及使用模式的不同,租用第三方提供的云服務。 租用按照流量計費或服務模式(如是否提供pop3服務,或反垃圾郵件的級別,或發送頻率高低)的不同進行收費

模式四

部分外包式

企業租用第三方的軟件硬件環境,并部分使用第三方提供維護服務。另一部分維護服務,由企業自有人員進行維護。 租用企業郵箱供應商提供的服務,企業在一定程度上自主管理(如開通帳號、設置域內策略),大多數服務由郵箱服務商提供。大多數中國企業郵箱(如網易企業郵箱、萬網企業郵箱等)采用這種服務模式。

模式五

完全外包式

企業租用第三方的軟件硬件環境,并完全使用第三方提供的維護服務。 企業租用郵箱供應商的服務,但沒有自主管理權限。部分海外空間租賃服務商提供的企業郵箱,屬于這種完全外包式的服務。

 

1 (6)

企業通信應用服務市場總容量,在2012~2018年間,將持續加速發展。上圖是FORRESTER CONSULTING預測的企業通信應用服務市場,預計是2018年,市場規模將達到670億美元,其中“企業郵箱/即時通信”市場規模,將超過71億美元。

 

趨勢二:云服務的增長速度,將領先于其他模式的通信服務

1 (1)

 

根據上圖,TOTHETOP至尚國際分析在2011年到2018年之間,在全球范圍內,云服務模式將取得超過14.8%的增長,大大領先于傳統自主管理模式和外包模式的增長速度。企業郵箱屬于云服務標準應用中的重要組成部分,目前在中國,已經出現了尚易icoremail云郵箱、263云服務郵箱等基于云概念的郵箱應用服務,并發展迅猛,其趨勢與全球市場同步。

 

趨勢三:亞洲(中國為主)的企業通信應用服務領先于歐美

1

 

上圖可見,預計在全球增長份額中,亞洲和拉丁美洲的增長貢獻最高,大大領先于北美及歐洲市場。這和亞洲區迅猛的經濟發展勢頭密不可分。

 

趨勢四:企業郵箱市場在數年內將逐年穩步增長

1 (2)

上圖是TOTHETOP至尚國際的2012~2016年全球企業郵箱市場預測。在2016年,全球企業郵箱市場,將超過45億美元。根據艾瑞企業郵箱市場分析報告,中國地區2011年度企業郵箱市場份額超過20億人民幣,在全球市場中只占據很小一部分,經過2012年開始的迅猛發展,TOTHETOP預計2018年底之前中國市場份額將超過53億人民幣。

 

趨勢五:個人發送郵件數量將下滑,企業郵件通信量將增加

1 (3)

上圖是RADICATI對于郵件發送數量的預測,預計在2012~2016年期間,個人發送郵件的數量每年遞減月3%~4%,主要原因是因為IM軟件以及Facebook、Twitter等社會網絡工具的使用,使個人使用郵件的頻率降低。但商業郵件的數量卻以每年12~13%的速率增加。總的郵件通信數量,每年也有7~8%增加。

 

趨勢六:未來數年企業郵箱用戶增長迅猛,個人用戶及郵件系統用戶增長趨緩

1 (4)

根據TOTHETOP的預測,2012~2018年企業郵箱用戶數(指外包及部分外包模式)增長率達到年11~12%之間,而個人郵箱用戶數增長率大約在2~3%之間,郵件系統用戶數增長率在1%左右。可見企業郵箱市場規模增長迅速,尤其是中國的企業郵箱市場,將在未來6年增長超過50%。

傳統的郵件服務器市場規模,TOTHETOP預計將在2018年之后停止增長,并逐步下滑。也就是說,越來越多的自建郵件服務器或自主管理郵件服務的企業,將采用更廉價更易維護外包式的企業郵箱服務,這給全球眾多郵件服務商提供了發展機遇。

 

趨勢七:企業用戶在郵件升級及郵件增容方面有相對較大需求

1-7

根據上圖FORRESTER的調查信息顯示,全球企業用戶對于企業郵箱(倒數第三項)的增容、升級以及實施的總需求是57%,其中增容和升級需求占了37%,遠遠領先于其他同類應用。這說明企業郵箱市場本身已經是一個相當成熟市場,用戶對于更優質、更強大的郵件服務有著旺盛的需求。對用戶而言,他們愿意投入更多的費用去升級或擴容企業郵箱,這對于中國的郵箱服務商而言不言而喻是一個利好。

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