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國家電網郵件系統集中化建設解決方案

出處:北極星電力信息化網 作者:北極星電力信息化網 時間:2013-12-5 13:20:40

北極星電力軟件網訊:國家電網公司(后文簡稱“國家電網”)成立于2002年12月29日,是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位,以建設和運營電網為核心業務,承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命,經營區域覆蓋全國26個省(自治區、直轄市),覆蓋國土面積的88%,供電人口超過11億人,公司用工總量超過186萬人。公司在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等國家和地區開展業務。2012年,公司名列《財富》世界企業500強第7位,是全球最大的公用事業企業。

郵件系統集中化建設的必要性

國家電網在“十二五”期間提出了“三集五大”的發展戰略要求,即按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設(簡稱“四化”)要求,實施人力資源、財務、物資集約化管理,構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷(簡稱“三集五大”)體系,從而實現公司發展方式轉變。為此,加強信息化等業務支撐系統的集中建設和管控,成為“三集五大”體系建設的客觀要求。

隨著國家電網業務的不斷發展,郵件信息交互量日益提升,對郵件系統的用戶體驗度也提出了更高的要求。當前國家電網郵件系統存在敏感信息處置體驗較差,功能相對簡單等問題,無法更好的滿足公司辦公業務需求。為此,作為日常辦公與溝通的核心工具,郵件系統的集中化建設就提上了日程。

郵件系統集中化建設目標

通過對中石化、中移動等集團公司郵件系統集中化建設情況的調研,國家電網提出了“安全保障、全面優化、集中部署、體驗提升”的郵件系統改造指導原則,力求將其打造成為國內領先,國家電網90萬用戶“易用、好用、便捷”的溝通交流平臺。同時,提出系統改造的具體需求:需要提升郵件系統信息安全縱深保障能力,增強郵件內容安全管控力;需要增加郵件功能,提升體驗度,構建科學、高效、實用的辦公平臺;需要加強內網郵件系統的集中管控能力,全面支撐國家電網“三集五大”體系建設。

由于國家電網在2010年6月已經完成了對公司外網郵件系統的集中化建設工作,實現了對全網外網郵件內容的安全集中管理,所以此次郵件系統改造的任務集中在了內網上。相較于外網郵件系統的改造,內網面臨了兩個更大的挑戰:一是內網的用戶數量遠遠多于外網,幾乎是外網的兩倍,有90萬之多。龐大的用戶群、使用郵件的密集程度,都要求內網整合需要有比外網更加短的停機時間,甚至是無宕機。二是涉及的郵件廠商太多,除總部、甘肅、蒙東及部分在京直屬單位已歸集至總部內網郵件系統中,還有25家省公司、7家直屬單位使用自建郵件系統,使用版本來源于14個不同的廠商。

雖然此前有了對外網郵件系統改造的成功實踐,但面對難度更高的內網郵件系統改造,國家電網顯然經過了更加細致的考慮和準備。

Thinkmail郵件系統脫穎而出

明確了需求,國家電網便開始了項目立項,并計劃5月份開始招標,9月份項目實施開始落地。時間緊、任務重,要在短時間內承擔如此大規模的項目,對于系統選型和項目實施來說都是非常大的考驗。況且,內網郵件系統是國家電網的核心應用系統,需要更加強大的系統和可靠的實施保障。

如何選擇合適的郵件系統?從2012年9月,國家電網就開始對近十個郵件解決供應商進行深入考察,除了實力和資質,還重點考察了各供應商所服務對象的應用情況。經過多番對比,彩訊科技歷時3年、投資數千萬研發的自主云郵箱產品Thinkmail,獲得了國家電網的青睞。Thinkmail擁有8項發明專利,憑借移動化、套件化、能力開放及服務計量等核心技術,服務于全國5億終端用戶,3000多家企業。

據介紹,Thinkmail郵件系統具備銀行級的安全保障和電信級高可靠性,針對客戶的個性化需求,還可以提供高級定制、集成和運維服務。正是在針對產品的安全性、穩定性和壓力測試等評測上,Thinkmail得以脫穎而出,其受評測的各個模塊均一次通過,且分數最高。

在選擇合適的項目實施機構時,國家電網側重考慮三個方面:一是需要有一定的資金實力,二是要有一定的抗風險能力,三是要具備很強的技術實力。否則90萬的用戶數量、僅3個月的實施時間,沒有可靠的資金保障、技術實力和抗風險能力,很難保證項目的順利開展和完善的維護服務。經過國家電網的層層考核后,彩訊科技憑借過硬的資質和豐富的大項目實施經驗成功中標。

歸集郵件系統革新IT架構

歷時三個月,Thinkmail郵件系統成功上線。基于Thinkmail部署的歸集郵件系統,包括基本功能、高級功能、安全性功能、管理監控功能等四大功能模塊,全面滿足了國家電網在安全、用戶體驗、第三方系統集成等方面的個性化需求。

據介紹,在項目實施中,根據國家電網的安全需求,對郵件系統安全性進行了加強,主要集中在郵件夾加密、敏感關鍵詞過濾、底層存儲加密、管理員證書登錄、信件審批、底層鏈路加密等幾項安全優化,并定制了一些個性化應用。

為實現系統的安全、穩定,建立物理隔離的內、外網系統,并保持一致的功能。內網系統(90萬用戶)用于公司內部的郵件交流,使用公司自主架設的網絡,不與外網互聯。外網系統(40萬用戶)與Internet直接連接,能與外部的其他郵件系統互相收發郵件,具備高度的安全性。同時,還建立了一套從操作系統層到賬戶層的完整的多級信息安全保護機制。

為保證系統的可靠性,建立管理員監控機制。對管理員進行級別劃分,不同級別的管理員有不同的權限,郵件并發量、并發時間以及異常郵件處理情況等系統整體運行情況會及時準確的反饋給各級管理員。

國家電網用戶對Thinkmail郵件系統的評價是:功能全面實用,界面簡潔友好,是易用、好用、便捷的溝通交流平臺。據了解,在滿足基本的收發郵件需求基礎上,Thinkmail還通過智能的分類功能和準確的搜索功能簡化了用戶操作。為用戶提供了豐富的郵件管理功能,如查看已發郵件狀態、召回誤發郵件以及查看已收發郵件狀態和自己郵箱的使用情況等等。

可以說,Thinkmail歸集郵件系統在集中化方式上實現了國家電網IT基礎架構的革新,真正實現了統一郵件入口、統一地址簿、統一郵件平臺、統一病毒與垃圾郵件防護、統一用戶體驗等目標。可以預見,國家電網將憑借此次郵件系統整合,進一步提升用戶體驗度、實現科學管理、高效管理,滿足“三集五大”體系建設的發展需要。

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